« Lorsqu’un bébé arrive dans la famille, il y a beaucoup de questions qui se posent. Où faire peser mon bébé ? Quelles démarches pour les allocations familiales ? Comment remplir une demande de logement plus grand ? Où trouver une assistante maternelle, une crèche ? Comment faire avec mon aîné qui réagit mal ? Notre rôle est d’accueillir, d’écouter et d’informer les parents. En fonction de leurs problématiques, nous les orientons dans nos différents services ou dans des services extérieurs où ils vont trouver des réponses à leurs questionnements. Nous avons une bonne connaissance de la législation sociale et nous sommes en relation permanente avec les partenaires ».
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